きょねんも、ことしも。
もう11月。
ムギハナではクリスマスリースの注文受付が始まりました。
今日電話でご注文くださったお客様、昨年のクリスマスもリースをご注文頂いていて、お名前とご注文内容で、“もしかして、昨年もご注文くださっていた・・・”とうかがってみたら、やっぱり、そうでした。
一年前なのに覚えてるんですか!とびっくりされましたが、一年前も私が電話を受けたし、何より、毎年必ずご注文くださる、というのはとてもとても嬉しいことで、自然に覚えてしまっていました。
花屋さんに勤め始めた頃、先輩のホリーに、「この時期に毎年必ずこの催しものへのお花を注文しに、○○さんという方が来るから失礼のないように」等いろいろと少しずつ教えられました。
その時は必死でメモを取りながら、「そんな・・どうやって覚えりゃいいんだ」と思っていましたけれど、今となっては自然に体に入ってくること。
お客様の暦のなかに、私たちムギハナがひっそり書かれていることを、とても嬉しく思います。


去年もお願いしたあれ、とか。
わたしがおまかせといったら、こんな感じ、とか。
普段はこういうのが好き、とか。
友達連れてきたよ、とか。

今、ホリーや私だけではなく、ミヤイさんもイシマルさんも、それぞれがお客様とのつながりをもっています。
大事にしていきたいなぁと思います。

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by mugi-hana | 2011-11-05 01:43 | mugihana日記 | Comments(0)
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